Terugroeping en verkoopsverbod

De producenten en distributeurs brengen het Centraal Meldpunt voor producten onmiddellijk op de hoogte als ze te weten komen dat ze producten of diensten op de markt gebracht hebben die niet voldoen aan de veiligheidsnormen en dus een risico inhouden voor de consument.

Ook consumenten, werkgevers en overheden die te maken krijgen met producten en diensten die niet aan de wettelijke veiligheidsvoorschriften voldoen en/of de gezondheid van de gebruikers zouden kunnen schaden, kunnen een klacht neerleggen bij het Centraal Meldpunt.

Meer informatie over het Centraal Meldpunt vindt u op de website van de FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie.

Milieu-inspectie

De federale milieu-inspectie bestaat uit drie inspectieteams. Zij controleren de biociden, gevaarlijke stoffen en preparaten en de internationale doorvoer van afvalstoffen die niet in België worden geproduceerd, behandeld of verwijderd.

De milieu-inspectie heeft bijvoorbeeld een spray opgespoord die leder waterdicht maakt, maar die ook bijzonder irriterend is voor de luchtwegen. Het gewraakte product mag niet langer worden verkocht of gebruikt.
De inspecteurs hebben in de eerste plaats de opdracht om de consument te beschermen. Ze treden preventief én repressief op tegen bedrijven die de wet overtreden.

Meer informatie over de federale milieu-inspectie vindt u op de website van de FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu. [[link fr]]

Europees waarschuwingssysteem

Het Europees waarschuwingssysteem Rapid alert system for non-food consumer products (Rapex) werd in 1984 opgestart om gezondheidsrisico's te voorkomen en de veiligheid van de consument te verbeteren via snelle uitwisseling van informatie tussen de Europese lidstaten.
De nationale autoriteiten van elke lidstaat waarschuwen de Commissie wanneer zij gevaarlijke producten (uitgezonderd voedingsmiddelen, farmaceutische producten en medisch materiaal) op de markt ontdekken. De andere landen van de Europese Unie worden hiervan op de hoogte gebracht. Vervolgens kunnen ze beslissen om een bepaald artikel van de markt te weren, terug te roepen of uit de handel te nemen. Berichten in de media kunnen ervoor zorgen dat de consument hierover geïnformeerd wordt.

Elke vrijdag publiceert de Europese Commissie een lijst van alle gevaarlijke producten die via Rapex werden aangemeld. U kunt deze lijst van gevaarlijke producten (en) raadplegen op de website van de Europese Commissie.

Europees marktbewakingssysteem

European market surveillance system (ICSMS) wil via internet productinformatie, zowel van gevaarlijke als niet-gevaarlijke producten, ter beschikking stellen en uitwisselen. De ICSMS-website bestaat uit een gesloten en een publiek luik.

• Het gesloten gedeelte is bedoeld voor overheidsdiensten zoals de besturen voor markttoezicht, de douane en EU-commissie. Het bevat productinformatie, testresultaten, maatregelen van overheidswege ...
• Het publieke luik is bedoeld voor consumenten en fabrikanten. Het bevat onder andere informatie over gevaarlijke producten, maar ook bekendmakingen van plagiaat en vrijwillige productterugroepingen door de industrie.   

De markttoezichtsautoriteiten van de volgende landen gebruiken ICSMS:

• Oostenrijk
• België
• Estland
• Duitsland
• Luxemburg
• Malta
• Nederland
• Slovenië
• Zweden
• Zwitserland
• het Verenigd Koninkrijk

Meer informatie over ICSMS vindt u op de website.

Gids voor corrigerende acties in Europa

U kunt de 'Gids voor corrigerende acties inclusief terughalen van producten' (PDF, 57 p. – 1,45 MB) raadplegen via de website van de FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie. De gids is bedoeld voor producenten en distributeurs van consumentenproducten bestemd voor de verkoop binnen de Europese Unie (EU). Hij richt zich in het bijzonder tot de managers die verantwoordelijk zijn voor kwaliteitscontrole, juridische zaken en communicatie. De gids geeft hen algemeen advies over wat ze moeten doen als een van hun producten onveilig is.