Levensbedreigende noodsituaties
Bij een zuiver medische noodsituatie, een ongeval, agressie of brand kunt u het nummer 100 (in België) of 112 (in alle landen van de Europese Unie) bellen. In België kunt u deze twee nummers dag en nacht gratis bereiken:
- met een vaste telefoon
- vanuit een openbare telefooncel
- met een GSM (zelfs als die niet aangesloten is op een netwerk)
Meer informatie vindt u op www.sos112.be
Bij een verkeersongeval kunt u gebruikmaken van de praatpalen langs de snelwegen en sommige gewestwegen; u vindt de palen om de twee kilometer. Via de praatpalen komt u in onmiddellijk contact met een dispatcher, die automatisch uw positie bepaalt.
Gegevens die u moet doorgeven
De dispatcher zal uw oproep doorschakelen naar de dienst (brandweer, politie, ambulance, MUG …) die u het best hulp kan bieden in uw situatie. Daarom is het van het grootste belang dat u zo precies mogelijk de volgende informatie doorgeeft:
- uw naam en het telefoonnummer van waaruit u belt
- het exacte adres van de plaats waar de hulpdiensten vereist zijn
- het aantal getroffen personen
- de aard en omstandigheden van het probleem
- de ernst van de situatie en de maatregelen die al zijn genomen
-
…
Nuttige voorzorgsmaatregelen
Voor hij u vraagt in te haken, zal de operator u instructies geven. Blijf dicht bij het slachtoffer terwijl u op de hulpdiensten wacht. Uw optreden tijdens deze periode is cruciaal: het kan de gezondheid van het slachtoffer stabiliseren, verbeteren of verslechteren.
Tot slot nog dit: neem niet overhaast contact op met de hulpdiensten, want op die manier belemmert u hun goede functioneren. Veel ziekten of kleine ongevallen kunnen ook door de huisarts worden afgehandeld.
Andere gratis telefoonnummers
Er bestaan verschillende gratis telefoonnummers die dag en nacht bereikbaar zijn. Elk van deze nummers heeft betrekking op een specifieke noodsituatie. Deze telefoonnummers zijn:
- 100 of 112: Medische noodhulp
- 101: Federale politie
- 02 649 95 55: de Zelfmoordlijn
- 106: Tele-Onthaal (sociale, morele of psychologische crisissituaties)
- 102: Kinder- en Jeugdtelefoon
- 116 000: Child Focus (verdwijning, ontvoering en seksueel misbruik van kinderen en jongeren)
- 070 245 245: Antigifcentrum (vergiftiging met chemicaliën, geneesmiddelen …)
