Reisgeschillen: waar kunt u ermee terecht?

Uw reis verliep niet zoals gepland: uw hotelkamer kwam helemaal niet overeen met uw reservering, uw vlucht werd op het laatste moment geannuleerd.... Als u er niet in geslaagd bent om een oplossing te vinden met het hotel, de luchtvaartmaatschappij of de touroperator, nodigen wij u uit om contact op te nemen met een bemiddelingsdienst. De FOD Economie helpt en adviseert u: volg de verschillende stappen op hun website.