Online einkaufen: Ihre Rechte als Käufer in der Europäischen Union

Shoppen Sie manchmal online? Dann wissen Sie auch, dass das nicht immer reibungslos abläuft. Glücklicherweise sind Sie als Verbraucher durch die EU-Gesetze geschützt.

Sie möchten einen Kauf rückgängig machen oder eine Ware zurückschicken?

Es gibt ein Problem mit einer Lieferung?

Oder Sie möchten ein defektes Produkt ersetzen und/oder reparieren lassen?

Mit dem neuen Tool Ihre Rechte beim Einkaufen erhalten Sie alle Informationen über Ihre Rechte als Käufer von Waren oder Dienstleistungen in der EU.