Bij diefstal
- Doe onmiddellijk aangifte bij de politie.
- Je krijgt een proces-verbaal mee.
- De gestolen kaart wordt geannuleerd. Je moet dan een nieuwe identiteitskaart aanvragen via de normale of spoedprocedure.
- Meld je bij je gemeentebestuur met dit document om een nieuwe elektronische identiteitskaart (eID) aan te vragen, via de normale of spoedprocedure.
Bij verlies
- Meld je bij het gemeentebestuur om de aangifte te doen.
- Buiten de openingsuren kan je deze aangifte bij de politie doen.
- De kaart wordt eveneens geannuleerd en moet volgens dezelfde procedures worden vervangen.
Blokkering van de elektronische certificaten
- Bel DOC STOP op het nummer 00800 2123 2123 (of +32 2 488 2123).
- Of ga naar www.docstop.be.
- Je kaart zal als gestolen of verloren worden opgegeven op www.checkdoc.be.
Vernieuwing van de kaart na verlies of diefstal
Te volgen procedure:
1. Ga persoonlijk naar het gemeentebestuur.
2. Breng mee:
- een recente identiteitsfoto (maximaal zes maanden oud, witte achtergrond, neutrale gezichtsuitdrukking).
- de aangifte van verlies of diefstal (of de oude kaart als deze teruggevonden is).
3. Kies de procedure:
- normale procedure: termijn van 2 tot 3 weken.
- spoedprocedure: afhaling de volgende werkdag als de aanvraag vóór 14.00 uur is ingediend.
- extreme-spoedprocedure: afhaling mogelijk 4.30 uur na de aanvraag aan het centraal loket van de FOD Binnenlandse Zaken in Brussel
De spoed- of extreme-spoedprocedure wordt vaak gebruikt door mensen die snel moeten reizen, vooral naar landen waarvoor geen paspoort nodig is.
Voor meer informatie over de kosten voor de vervanging van een eID afhankelijk van het type procedure, raadpleeg de website van de FOD Binnenlandse Zaken.
Ophalen bij het gemeentebestuur:
- Je ontvangt je PIN- en PUK-codes per post.
- Je gaat naar de gemeente met deze codes om je nieuwe kaart te activeren en af te halen.