Bij diefstal van de elektronische identiteitskaart (eID) moet u onmiddellijk aangifte doen bij de politie.
Als u uw eID verloren bent, moet de aangifte gebeuren bij het gemeentebestuur of, buiten de kantooruren, bij de politie.
De certificaten van de verloren of gestolen eID kunnen gratis geblokkeerd worden door het nummer 00800 2123 2123 te bellen of via de website DOC STOP. Bovendien wordt de eID als verloren of gestolen vermeld op checkdoc.be. Zo vermijdt u zoveel mogelijk misbruik van de elektronische authenticatie- en handtekeningscertificaten.
Na verlies of diefstal van uw eID kunt u, onder bepaalde voorwaarden, via het gemeentebestuur gebruik maken van een versnelde procedure om een nieuwe eID te ontvangen en zo naar landen te reizen waar geen paspoort of visum vereist zijn.
In bepaalde gevallen kunt u ook een voorlopige identiteitskaart krijgen die enkel mag gebruikt worden om uw identiteit in het buitenland te bewijzen.