Belgische Hilfs- und Problemlösungsdienste

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Haben Sie eine Frage oder ein Problem im Zusammenhang mit Rechten, Regeln, Pflichten oder Verfahren, die in der europäischen oder belgischen Gesetzgebung festgelegt sind? Wir können Ihnen in den folgenden sechs Bereichen helfen:

  • Produktspezifikationen
  • Berufliche Qualifikationen
  • Unternehmen
  • Online-Streitbeilegung
  • Grenzüberschreitende Gesundheitsversorgung
  • Grenzüberschreitende Arbeit

Ihre Fragen werden auf Englisch, Niederländisch oder Französisch beantwortet. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 15 Werktagen eine Antwort auf Ihre Frage.

 

Produktspezifikationen

Bei der Produktanlaufstelle und der Bauproduktanlaufstelle können Sie Folgendes beantragen:

  • ein elektronisches Exemplar von oder Online-Zugang zu den belgischen technischen Vorschriften und den belgischen Verwaltungsvorschriften für spezielle Güter, einen speziellen Gütertyp oder die Nutzung, Montage und Installation von Bauprodukten;
  • Informationen über die Frage, ob nach belgischem Gesetz für diese Güter oder diesen Gütertyp vorher eine Genehmigung eingeholt werden muss.

Berufliche Qualifikationen

Beim belgischen Unterstützungszentrum für die Anerkennung beruflicher Qualifikationen, besser bekannt als Be-Assist, können Sie Folgendes anfordern:

  • Informationen über reglementierte Berufe und ihre speziellen Zugangsbedingungen in Belgien;
  • Informationen über die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um in Belgien auf Basis beruflicher Qualifikationen, die Sie in einem anderen Mitgliedstaat erworben haben, Zugang zu einem reglementierten Beruf zu erhalten (beispielsweise: Ich habe Medizin in einem anderen EU-Mitgliedstaat studiert und möchte in Belgien als Arzt arbeiten. Welche Schritte muss ich durchlaufen?);
  • die erforderliche Begleitung und Unterstützung bei Problemen im Laufe des Anerkennungsverfahrens.

Für ausführlichere Informationen über einen speziellen Beruf oder das Anerkennungsverfahren selbst verweist Be-Assist den Antragsteller an die befugten Instanzen für den betreffenden Beruf.



Unternehmen

Ein Unternehmensschalter kann Ihnen bei folgenden Angelegenheiten helfen:

  • Ermittlung von Geschäftschancen oder Ausdehnung von Dienstleistungen nach Belgien;
  • Gründung eines neuen Unternehmens in Belgien;
  • Regeln und Formalitäten, die in Belgien anwendbar sind;
  • Durchlaufen von Verwaltungsverfahren in Belgien.

Online-Streitbeilegungsplattform für Verbraucher

Die Plattform für Online-Streitbeilegung (ODR-Plattform) informiert und unterstützt bei Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Händlern in Europa. Sie können sich an die Plattform wenden für: 

  • Erläuterungen zur Nutzung der ODR-Plattform für Verbraucher, Händler und Instanzen für alternative Streitbeilegung;
  • Hilfe beim Einreichen einer Anfrage für ein direktes Gespräch mit einem in der EU ansässigen Händler oder einer Beschwerde bei einer anerkannten Streitbeilegungsstelle, die ohne gerichtliche Intervention eine Lösung bieten oder eine Entscheidung treffen kann;
  • Informationen über Verbraucherrechte in Europa.

Grenzüberschreitende Gesundheitsversorgung

Sie können sich an die Nationale Kontaktstelle der grenzüberschreitenden Gesundheitsversorgung wenden für:

  • Informationen über das belgische und europäische Gesundheitsversorgungssystem;
  • geplante und nicht geplante Versorgung in Belgien und im Ausland (beispielsweise: Wie erhalte ich als EU-Bürger eine Behandlung in einem anderen EU-Mitgliedstaat?).

Grenzüberschreitende Arbeit

Das EURES-Netz ist ein Kooperationsnetz der öffentlichen Arbeitsverwaltungen. Sie können sich an EURES wenden für*:

  • Informationen über Arbeitsmöglichkeiten sowie Wohn- und Arbeitsbedingungen in Belgien (beispielsweise: Ich bin ein Buchhalter aus einem anderen EU-Mitgliedstaat. Gibt es Stellenangebote für meinen Beruf in Belgien?);
  • Unterstützung: bei grenzüberschreitender Arbeitsvermittlung und Anwerbung (beispielsweise: Unsere Organisation will Mitarbeiter in Belgien anwerben. Wie erhalten wir Unterstützung, um auf unsere Stellenangebote aufmerksam zu machen?).

* Fragen im Zusammenhang mit grenzüberschreitender Arbeit in der Deutschsprachigen Gemeinschaft können auf Deutsch beantwortet werden.

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Andere Fragen

Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit anderen Bereichen als den oben genannten sechs besuchen Sie die Website YourEurope oder klicken Sie auf einen der folgenden Links, um die zuständigen Dienste der belgischen föderalen und regionalen Behörden zu finden:

Die belgischen Hilfs- und Problemlösungsdienste wurden im Rahmen der Single Digital Gateway-Verordnung (2018/1724) gegründet. Für Feedback zur zentralen Webseite klicken Sie auf diesen Link.