Contrats de voyages
Il existe des dispositions visant à protéger le consommateur : le contrat d'organisation et le contrat d'intermédiaire de voyages.
Pour plus d'informations sur les contrats de voyage, consultez le site du SPF Economie et la Réglementation belge relative aux contrats de voyage
Droit des passagers aériens
Si vous avez été confronté à une annulation, un refus d'embarquement ou un retard important sur un vol, il existe des dispositions, à savoir les droits aux passagers aériens, qui établissent des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance des passagers.
Vous trouverez également des informations sur les droits des passagers et sur la prise en charge des passagers à mobilité réduite sur le site du SPF Mobilité.
Time-sharing
Le time-sharing est une formule de vacances qui vous permet d’occuper un logement équipé et meublé comme résidence de vacances, pour une durée définie par un contrat.
Plus d'information sur le time-sharing sur le site du SPF Economie.
En cas de litige
La Commission de litiges voyages est compétente - sauf en cas de dommages corporels - dans le règlement des litiges.