Vous êtes ici

Internet

Vous pensez pouvoir surfer sur le réseau mondial d'Internet ou envoyer un e-mail de manière anonyme et sûre ? Rien n'est moins vrai : impossible d'utiliser Internet sans laisser de traces. En remplissant un formulaire en ligne, vous communiquez sciemment des informations vous concernant. Mais souvent, vous laissez des informations de manière implicite : quelqu'un collecte vos données à votre insu.

Collecte de données implicite

Toutes les traces que vous laissez dans le cyberespace sont conservées dans des fichiers journaux. Un fichier journal (log file) est une banque de données qui contient l'historique des sessions de communication de données. Un fichier journal indique par exemple :

  • le fournisseur d'accès ou l'entreprise via laquelle vous surfez sur Internet
  • l'heure et la durée de votre visite
  • les pages que vous demandez
  • les fichiers sur lesquels vous cliquez

Cookies

Environ la moitié de tous les sites utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier de texte qui est placé sur le disque dur de votre ordinateur au moment où vous visitez un site. Ce petit fichier contient le nom du cookie, la valeur (qui peut être un code unique), la date d'expiration et le nom de domaine auquel le cookie peut être envoyé si vous visitez le même site par la suite. Grâce au cookie, le serveur peut reconnaître votre ordinateur et il peut même s'adapter à votre comportement en tant que surfeur.

Il existe deux types de cookies :

  • Les cookies de session retiennent vos préférences uniquement le temps d'une session.
  • Les cookies permanents restent sur votre disque dur jusqu'à ce que vous les effaciez vous-même ou jusqu'à ce que le cookie ait atteint sa date d'expiration.

Les cookies vous aident à consulter plus rapidement des informations, parce que certaines données – comme le choix de la langue - sont automatiquement installées à partir de la deuxième visite. Par conséquent, le site web vous reconnaît.

Les cookies ne posent pas nécessairement problème. Mais il est bon de savoir qu'ils peuvent aussi être utilisés à d'autres fins. 

Il existe des professionnels de l’e-marketing et des boutiques en ligne qui utilisent les cookies et d’autres logiciels pour suivre vos habitudes de surfeur. Ils analysent votre comportement et l'associent à vos données personnelles. En général, ces dernières ont été fournies par vous-même dans un formulaire électronique. En associant les deux types d'information, une image détaillée de votre profil complet de consommation se crée - sur Internet et ailleurs. Ce profil de consommateur aide à mieux cibler les publicités, et donc à les rendre plus efficaces.

La plupart des logiciels de navigation Internet peuvent être paramétrés de manière à pouvoir accepter ou refuser les cookies. Lorsque vous refusez un cookie, il est généralement plus difficile voire parfois impossible de naviguer.

Spyware

Spyware (logiciel espion) est le nom qui désigne les programmes informatiques collectant, à votre insu, des informations vous concernant. Grâce à ces programmes, on peut suivre votre comportement de surfeur et parfois vérifier les caractéristiques et les logiciels que vous avez installés sur votre ordinateur. Un spyware s'introduit dans votre ordinateur par l’intermédiaire d’un virus ou lors de  l'installation d'un programme gratuit.

Le spyware peut poursuivre différents objectifs : les annonceurs peuvent l'utiliser pour faire de la publicité, les pirates informatiques pour pénétrer illégalement dans votre ordinateur et certaines autorités pour dépister des terroristes ou faire de l'espionnage.

Collecte explicite de données

Lorsque sur Internet on vous demande expressément de communiquer vos données, il est toujours bon de vous poser les questions suivantes :

  • Y a-t-il des garanties quant à la protection de la vie privée ? En d'autres mots, la politique de la protection de la vie privée est-elle expliquée quelque part sur le site ?
  • Quelle organisation vous demande ces données ? Cette organisation est-elle fiable ou non ?
  • Les données demandées sont-elles nécessaires à la réalisation de l'objectif visé ? Par exemple : pour s'abonner à un e-zine gratuit, en principe, seuls vos nom et adresse e-mails sont nécessaires. Si on vous demande des renseignements supplémentaires, il y a de fortes probabilités que d'autres objectifs soient en jeu.
  • Vous demande-t-on des données sensibles qui peuvent faire l'objet d'abus ? Soyez en tous cas prudents quant aux mots de passe, codes, numéros de carte bancaire ou de carte de crédit.

Libre à vous également de demander à consulter vos données. Si vous découvrez des erreurs ou des renseignements non pertinents, vous pouvez les corriger ou les faire supprimer. Sur certains sites, il est même possible d'appliquer des corrections en ligne, comme par exemple,  un site d'offres d'emploi où vous pouvez vous-même adapter votre CV.

De plus, vous avez aussi le droit de vous opposer à l'usage de vos données à des fins de marketing direct. Le fait que l'entreprise ait collecté vos données pour son propre usage ou pour celui d'un tiers ne joue pas.

Déclaration de confidentialité

La loi relative à la protection de la vie privée de 1992 impose aussi aux créateurs de sites web un certain nombre d'obligations. Ainsi, ils doivent clairement mentionner sur un site :

  • quelles données vous concernant sont conservées
  • qui gère ces données
  • comment exercer votre droit de regard sur ses données
  • comment apporter, si nécessaire, des modifications

Un site web peut faire part de la politique en matière de protection de la vie privée de différentes manières :

  • sur une page séparée
  • sur le formulaire en ligne à compléter
  • sur la page d'accueil
  • via un avis de non-responsabilité (ou disclaimer)